구직촉진수당 보완 제출 안내를 받았다면 고용24에서 보완요청 사유를 확인하고, 별지 제11호 신청서와 구직활동 이행 증빙, 소득·취업 신고 내용을 재정리해 재첨부하면 됩니다. 지정일 관리와 처리기간, 반려 예방 체크리스트까지 정리했습니다. 초보자도 단계별로 확인할 수 있습니다.
구직촉진수당 보완 제출 알림이 뜨면 지급이 멈출까 불안해지기 쉽습니다. 그러나 보완요청은 대개 서류 누락이나 입력 불일치처럼 수정 가능한 사안입니다. 이 글에서는 고용24에서 보완 사유를 확인하고, 필요한 서류를 다시 제출해 처리 지연을 최소화하는 방법을 유형별로 정리합니다. 특히 지정일 제출, 소득·취업 신고, 구직활동 증빙에서 자주 반려되는 포인트를 함께 점검합니다.
보완요청이 발생하는 대표 원인
보완요청은 ‘지급이 거절됐다’는 뜻이라기보다, 담당자가 판단에 필요한 근거가 부족하다는 신호에 가깝습니다. 구직촉진수당은 매 회차마다 구직활동 이행 여부와 신고 의무를 확인한 뒤 지급되므로, 작은 누락이 있어도 보완이 발생할 수 있습니다. 대표 원인은 첫째, 구직촉진수당 지급신청서(별지 제11호) 입력 항목이 비어 있거나 서명·계좌 정보가 일치하지 않는 경우입니다. 둘째, 취업활동계획에 포함된 활동을 했음에도 ‘이행 입증자료’가 첨부되지 않거나 화면상 확인이 어려운 형태로 제출된 경우입니다. 셋째, 단기 아르바이트·프리랜서 수입처럼 소득이 발생했는데 ‘없음’으로 체크했거나, 금액·기간을 누락한 경우가 많습니다. 넷째, 가족수당·압류방지계좌 등 선택 항목을 체크했는데 관련 확인 자료가 빠져 추가 확인이 필요한 경우도 있습니다. 이처럼 보완은 대부분 수정 가능한 행정·증빙 이슈이므로, 보완 사유 문구를 그대로 기준 삼아 해당 항목만 정확히 보태는 것이 효율적입니다. 특히 사진이 흐리거나 날짜가 보이지 않으면 ‘제출은 했지만 확인 불가’로 보완요청이 발생할 수 있으므로, 날짜·기관명·본인 성명이 한 화면에 잡히는 자료를 우선 선택하십시오.
보완 제출 전 지정일·계획부터 재점검
보완 제출을 시작하기 전에 ‘무엇을 언제까지 제출해야 하는지’를 먼저 고정해야 합니다. 구직촉진수당은 회차별 지정일에 지급신청서와 증빙자료를 방문 또는 온라인으로 제출할 수 있으며, 4회차 지정일에는 취업활동계획을 점검하는 대면상담이 필수로 안내됩니다. 고용24 따라서 보완요청이 뜬 시점이 지정일 직후라면, 보완 제출이 다음 회차 일정까지 영향을 주지 않도록 즉시 대응하는 편이 안전합니다. 또한 제출하려는 활동이 본인의 취업활동계획(IAP)에 포함되어 있는지 확인해야 합니다. 계획에 없는 활동은 구직활동으로 인정되지 않아 감액 또는 부지급 사유가 될 수 있다는 안내가 있습니다. 고용24 간단 체크리스트를 만들어 한 번에 정리하십시오.
- 지정일과 제출 마감 시각(모바일/PC 모두) 확인
- 4회차 대면상담 일정이 겹치는지 확인
- 소득·취업 발생 여부를 다시 점검(애매하면 ‘있음’+설명)
이 세 가지가 정리되면, 보완요청 문구에 맞춰 필요한 자료만 준비하면 됩니다. 이행기간 밖의 지원 기록을 첨부하면 오히려 재보완이 생길 수 있으니, 지급주기 범위에 해당하는 자료만 선별합니다.
고용24 온라인 보완 제출 절차
고용24에서 보완 제출은 보통 ‘내 신청 조회(신청내역)’에서 처리상태가 ‘보완요청’으로 표시된 건을 찾아 진행합니다. 상세 화면에 들어가면 보완 사유(누락 항목, 증빙 부족, 입력 불일치 등)가 문장 또는 체크 항목으로 제시되는 경우가 많습니다. 이때는 사유를 문장 그대로 옮겨 적어 체크리스트를 만든 뒤, 해당 항목만 보완하는 방식이 가장 빠릅니다. 재제출 단계에서는 ① 신청서 입력값(회차, 신청금액, 계좌, 소득·취업 신고)을 다시 저장하고, ② 요청된 증빙 파일을 재첨부한 다음, ③ 최종 제출 또는 저장 버튼을 눌러 접수 상태가 변경되었는지 확인합니다. 첨부 파일은 글자가 흐리지 않도록 스캔 또는 원본 화면 캡처를 사용하고, 여러 장이면 한 개 PDF로 묶어 업로드하면 검토 효율이 높아집니다. 파일 업로드가 실패하거나 ‘첨부 파일 실패’ 안내가 뜨면, 같은 파일을 용량을 줄여 다시 올리거나 다른 형식(PDF/JPG)으로 변환해 재시도하십시오. 제출 후에는 ‘보완완료/접수’처럼 상태가 바뀌었는지 다시 확인해 두어야 추후 문의 시 기록으로 활용할 수 있습니다.
필수 서류와 증빙자료, 무엇을 다시 내야 하나
구직촉진수당 지급 단계의 기본 제출 서류는 구직촉진수당 지급 신청서(별지 제11호)이며, 필요 시 구직활동의무 이행 입증자료를 제출하도록 안내되어 있습니다. 고용24+1 보완요청이 왔다면 대개 ‘신청서 누락’ 또는 ‘증빙 부족’이므로, 아래 유형별로 정리해 재제출하면 됩니다.
- 신청서 보완: 회차, 지급주기(이행기간), 이행내용, 계좌 구분(일반/압류방지), 소득·취업 신고 항목을 빈칸 없이 작성합니다. 신청서 서식에는 처리기간 14일이 표시되어 있어 보완이 지연되면 지급도 늦어질 수 있습니다. 법령정보센터
- 구직활동 증빙: 취업활동계획에 포함된 활동을 했다는 근거가 핵심입니다. 입사지원 내역 캡처, 면접 안내 문자·이메일, 직업훈련 출석 확인, 프로그램 참여 확인서 등이 해당됩니다.
- 예외 자료: 담당자가 추가 확인이 필요하다고 판단하면 보완 또는 추가 자료 제출을 요구할 수 있고, 이 경우 처리 시간이 더 소요될 수 있습니다. 고용24 핵심은 ‘많이’가 아니라 ‘필요한 근거’만 제출하는 것입니다.
소득·취업 신고 보완 작성법
보완요청에서 가장 빈번한 항목이 소득·취업 신고입니다. 지급주기 중 소득이 전혀 없었다면 ‘없음’으로 처리하되, 단기 근로·프리랜서 용역비·이자·연금 등 본인 소득이 있었다면 금액과 기간을 명확히 기재하는 편이 안전합니다. 고용24 FAQ에서도 지급신청서를 제출할 때 소득발생 유무, 소득액, 소득내용, 발생일(기간)을 포함해 신고하도록 안내하고, 취업으로 인한 소득이면 회사명, 취업일자, 취업형태, 소정근로시간까지 작성하도록 설명합니다. 고용24 보완 제출 시에는 다음 원칙을 권합니다.
- 애매하면 설명을 덧붙입니다: 예) ‘1일 단기근로(일급), 지급주기 내 1회, 근로시간 8시간’처럼 사실만 적습니다.
- 금액은 확인 가능한 기준으로 씁니다: 입금액 또는 계약서 금액을 적고, 산정은 담당자 안내에 따르겠다고 남기면 됩니다.
- 증빙은 간단히 1~2개면 충분합니다: 급여명세서, 입금내역, 계약서 첫 장 등 핵심 근거만 첨부합니다.
- 미신고를 피합니다: 취업·창업은 고용형태와 무관하게 신고 의무가 있으므로, 누락이 의심되면 담당자에게 먼저 문의한 뒤 제출합니다. 고용24+1
처리기간·결과 확인과 문의 채널
보완 제출을 마치면 ‘처리기간’과 ‘상태 변화’를 관리해야 합니다. 지급신청서 서식에는 처리기간 14일이 기재되어 있으며, 참여 자격 심사도 통상 신청 후 1개월 이내 결과를 알리되 추가 서류 제출에 따라 더 소요될 수 있다는 안내가 있습니다. 법령정보센터+1 제출 직후에는 고용24의 내 신청 조회에서 상태(보완완료, 접수, 처리중 등)가 바뀌었는지 확인하고, 2~3영업일이 지나도 변화가 없으면 관할 고용센터 또는 고객센터로 문의하는 것이 좋습니다. 제도 내용 문의는 1350, 전산 이용 문의는 1577-7114로 안내됩니다. 고용24 문의 시에는 회차, 지정일, 보완요청 문구, 재제출 파일명을 정리해 전달하면 확인 시간이 줄어듭니다. 또한 4회차 지정일에는 대면상담이 필수로 안내되므로, 해당 월에는 방문 일정까지 함께 확보해 일정 충돌을 예방하십시오. 고용24 입금일은 은행 처리와 센터 결재 일정에 따라 차이가 날 수 있으므로, 지연 시에는 제출일과 지정일을 함께 제시해 확인을 요청하십시오.
결론
구직촉진수당 보완 제출은 사유를 정확히 읽고, 취업활동계획에 맞는 증빙과 신고 내용을 필요한 만큼만 보태면 대부분 정리됩니다. 지정일과 4회차 대면상담 일정을 먼저 고정한 뒤, 신청서(별지11호)와 소득·취업 신고를 재점검하십시오. 제출 후 상태 변화를 확인하고, 지연 시에는 1350 또는 관할 고용센터에 문의하면 됩니다. 불필요한 자료를 과도하게 첨부하기보다 핵심 근거를 선명하게 제출하는 것이 처리 속도를 높입니다.
유의사항
이 글은 고용24에 게시된 공개 안내와 서식 기준을 바탕으로 작성한 일반 정보입니다. 개인의 가구 구성, 소득·재산 산정, 취업활동계획 내용, 보완요청 사유에 따라 필요한 서류와 판단이 달라질 수 있습니다. 제출 전에는 고용24의 보완요청 문구와 관할 고용센터 안내를 우선 확인하시기 바랍니다. 전산 장애나 접수 상태 확인이 어려운 경우에는 고객센터 안내 번호를 통해 도움을 받으시기 바랍니다. 고용24